На самом деле универсального значения, которое подходило бы любому бизнесу, не существует. Если конверсия в рекламе очень низкая, это может указывать на то, что кампания настроена неправильно, вследствие чего объявления показываются нецелевой аудитории. Это значение показывает отношение кликов к показам рекламного объявления. Маркетологи называют такую метрику CTR, или кликабельностью.
- Лучшим способом работы с конверсией является постоянный анализ продаж на сайте, поиск проблем и способов их решения.
- Кроме того, существует еще целый пласт экосистемы «под капотом», т.
- Если исключить технические ошибки, конверсия помогает понять уровень интереса и вовлеченности клиентов на пути из посетителей в покупатели.
- Мы столкнулись с тем, что процент недозвона за пару дней вырос с 30% до 65%, продажи упали.
- Теперь мы определились, что при ведении бизнеса нужно отделять потенциальные и случившиеся продажи.
Под действиями можно понимать подписки, покупки, заявки — всё, что входит в число целей вашего маркетинга. Под трафиком понимают аудиторию, с которой вы контактировали, — посетителей магазина, подписчиков во «ВКонтакте», охваченных рекламой пользователей. Сервис аналитики Гугла также позволяет отслеживать и улучшать конверсию. Сгруппированные шаблоны облегчают постановку целей в бизнесе.
Конверсия – что это такое и почему важно ее знать
Понятие среднего показателя уместно использовать только при сравнении разных каналов привлечения внутри одного бизнеса. Не существует среднего значения конверсии, которое подходит всем. Для одного бизнеса конверсия в 5% — это убыточный показатель, а для другого — норма. Если на ресурсе не работают кнопки, нет мобильной версии или человек не может найти нужный раздел, скорее всего, посетитель закроет страницу. Если руководитель хочет попробовать новые инструменты и решения, например добавить услугу или обновить креатив, можно рассчитать конверсию до и после нововведений. Коэффициент вырос — значит, изменения работают эффективно.
Это могут быть звонок, визит в офис, отправка формы с контактными данными и другие варианты взаимодействия. Важнейший критерий лида – это возможность прямого контакта бизнеса с человеком, потенциально заинтересованным в покупке продукта. Лид – это универсальный термин, который позволяет не путаться в таких размытых определениях, как «заявка на сайте», «посетитель», «входящий звонок», «визит покупателя» и пр. Данные для расчёта берут из CRM-систем, сервисов анализа данных, рекламных кабинетов. Сервисы считают некоторые метрики сами — например, в «Яндекс Метрике» можно установить цели и отслеживать конверсии по ним.
Конверсия в маркетинге и рекламе
То есть временной промежуток для анализа нужно подбирать с учетом текущих целей и задач. Мы рекомендуем выделить ресурсы на ежедневный расчет конверсии. Объединение полученных данных позволит быстро получать объективные отчеты за конкретные периоды деятельности. Высокой конверсии практически всегда соответствует мизерный трафик, и это главный минус значительных показателей. Однако такой трафик, как правило, целевой, а значит, продается больше товаров. Кроме этого, высокая https://maxipartners.com/ обычно наблюдается в нишах с дорогими продуктами.
- Полезнее узнавать, почему «нет» у тех, кто ушёл.
- ⭐️ Смотрим, а что там над воронкой, что знают пользователи о вашем товаре.
- Чтобы привлечь внимание потенциального клиента, используйте сразу несколько инструментов — корпоративный блог, соцсети, контекстную рекламу, чат-боты.
- В этом случае правильнее делать расчет для каждого источника трафика.
- То есть изучение многочисленных кейсов не должно приводить к принятию решений в другом бизнесе.
С целевой аудиторией, которая может себе их позволить, работать нужно совсем иначе, а Конверсия в 0,5–2% для таких товаров будет считаться достаточно хорошей. Пример — магазин дорогих автомобилей, на сайт которого заходят полюбоваться новинками простые пользователи из сети и покупка в котором равна миллионам рублей. Некоторые товары и услуги востребованы только в определённое время — например, спрос на купальники наблюдается летом, а на ёлки — в Новый год. Это внешний фактор, и предприниматель не может повлиять на него, но есть несколько способов, которые помогут наладить равномерный приток заказов. Мы рассказали об этом в статье «Как привлекать клиентов в несезон».
Зачем знать конверсию продаж
Эффективность любых действий можно узнать путем отслеживания данных конверсии в течение определенного отрезка времени. Если, например, за 30 дней после внесения изменений цифры конверсии заметно увеличились, можно делать вывод об эффективности нововведений для бизнеса. Секторы продажи товаров и услуг отличаются по показателям конверсии воронки. Играет роль разница в специфике продуктов и подход аудитории к выбору. Например, интернет-магазин книг через Директ рекламирует в России новинку бестселлер.
2,5% – конверсия, при которой книги продаются через контекстную рекламу за неделю. Также могут считать конверсию поста в социальной сети, отдельной посадочной страницы, конверсию из покупателя в постоянного покупателя и так далее. — Любой аспект маркетинга абсолютно бесполезен, если он не улучшает конверсию. Как будто Вы её сами придумали и поэтому так легко рассказываете. Но помните про текст, прочитанный выше, а именно участок “конверсия бывает обманчива”. Два одинаковых сайта с одинаковыми продуктами, ценообразованием и оформлением, могут давать кардинально разные результаты.
На CR влияет много факторов, так что не стоит считать его главной метрикой, отражающей эффективность рекламы. CR — важный элемент общей картины, но вписывать его туда нужно осмысленно. В следующих статьях мы поговорим о том, на какие ещё показатели стоит обращать внимание.
Нужно только освоить такие инструменты, как CRM, системы сквозной аналитики, колл-трекинг, визуальный счетчик посетителей и пр. Такая практика значительно упростит формирование отчетов, а также предоставит актуальную информацию. В сфере продажи, к примеру, велосипедов складывается совершенно другая ситуация. Теперь мы определились, что при ведении бизнеса нужно отделять потенциальные и случившиеся продажи. Чтобы статус человека трансформировался из первого во второй, он должен пройти некоторые этапы, индивидуальные для каждой компании. Конверсия в широком понимании определяет именно моменты перехода из статуса потенциального в реального покупателя.
Сайт 1 тратит на привлечение одного человека 7 р. Как видно, несмотря на больший доход сайта 2, его прибыль втрое меньше, чем у сайта 1, за счет высокой стоимости клиента. На практике тема конверсии для бизнеса – это головная боль руководства. С ней работают начальники отделов продаж, маркетологи и даже сами директоры. Глядя на проценты, они оценивают работу каждого отдельного продавца, части или целой команды и принимают решение о внесении изменений.